FAQ

Miten voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluunne?

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeella. Välitämme viestisi eteenpäin. 

Tuotteeni on viallinen, mitä teen?

Mikäli olemme lähettäneet viallisen tuotteen, pyrimme joko vaihtamaan tuotteen uuteen tai korjaamaan virheen. Tutustu tarkempiin palautusohjeet-sivullamme.

Haluaisin toimia Muurlan tuotteiden jälleenmyyjänä, mistä saan lisätietoa valikoimasta ja hinnoista? 

Ota yhteyttä yhteydenottolomakkeella, välitämme viestisi eteenpäin. 

 

Missä Muurla tuotteet valmistetaan?

Lasi

Muurlalla on tuotanyksiköt Suomessa sekä Euroopassa. Lasituotteiden kotimaisuusaste on tuotteesta riippuen 60 - 100 % laskettuna Suomalaisen Työn liiton kaavan mukaan.

Puu

 Muurlalla on tuotantoyksikkö Pieksämäellä, jossa valmistetaan kaikki Muurlan puutuotteet. Kotimaisuusaste on tuotteesta riippuen 90 - 100 %.

Emali

Muurlalla on tuotantoyksikkö Euroopassa, jossa suoritetaan tuotteiden perustuotanto. Emalituotteiden kotimaisuusaste on tuotteesta riippuen 60-75 % laskettuna Suomalaisen Työn liiton kaavan mukaan.

 

Emalituotteisiin liittyvät kysymykset

 

Voiko emalituotteet pestä astianpesukoneessa?

Kyllä voi. Tosin astianpesukoneen voimakkaat pesuaineet voivat himmentää emalituoteen pintaa ajan myötä. Tämän vuoksi jatkuva, päivittäinen pesu astianpesukoneessa ei ole suositeltavaa, mikäli haluat varmistaa tuotteen kauniin kiillon vuosien ajan. Jatkuva pesukaan ei sinällään heikennä emalin käyttöominaisuuksia.

Soveltuvatko emalituotteet mikroaaltouunniin?

Emaliastioita ei voi käyttää mikroaaltouunissa.

Onko emali turvallinen keittiömateriaali, voiko siinä säilyttää ruokaa?

Emali on lasin ohella turvallisin mahdollinen elintarvikemateriaali. Emalissa on lasite jonka vuoksi siitä ei kylmäsäilytyksessäkään liukene mitään vieraita ainesosia ruokaan.

Emalista ei myöskään kuumentaessa irtoa ainesosia ruokaan. Tämän vuoksi emalia pidetään yleisesti parhaana mahdollisena keittiö- ja elintarvikemateriaalina.

Voiko emalituotteita käyttää eri liesityypeillä?

Emalituotteita voi käyttää nuotiolla, uunissa, sähköhellalla sekä keraamisella- ja induktioliedellä.

Voiko emalimukin laittaa hellalle ja kuumentaa siinä teetä tai kaakaota?

Kyllä voi. Ethän kuitenkaan käytä hellaa täydellä teholla koska tuote kuumenee helposti.

Voiko emalituote mennä rikki?

Emalituotteiden "sydän" on hiiliterästä, jonka päällä on kaksinkertainen emalointi. Emali on lasia ja jos tuote putoaa saattaa emalointi rikkoutua. Voit kuitenkin käyttää tuotetta, jos emalointi on tuotteen sisäpuolelta vielä ehjä.